各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
河南省快遞協(xié)會(huì)聯(lián)合河南省郵政管理局召開?規(guī)范市場(chǎng)秩序提升服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)
2024年09月24日來源:河南省快遞協(xié)會(huì)為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)和中央政治局會(huì)議精神,強(qiáng)化行業(yè)自律,防止‘內(nèi)卷式’惡性競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造全省郵政快遞市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,9月20日,河南省快遞協(xié)會(huì)聯(lián)合河南省郵政管理局在新鄉(xiāng)召開了規(guī)范市場(chǎng)秩序提升服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)。省郵政管理局黨組成員、副局長(zhǎng)賈琳娜、市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)曹暉,省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)夏策敏、秘書長(zhǎng)顧應(yīng)明,主要郵政快遞品牌企業(yè)省總部負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議由夏策敏會(huì)長(zhǎng)主持。
會(huì)上,曹暉處長(zhǎng)首先對(duì)今年1—8月份全省郵政業(yè)用戶申訴、快遞市場(chǎng)行政執(zhí)法情況進(jìn)行了通報(bào)。
座談會(huì)上,各主要品牌郵政快遞企業(yè)主要負(fù)責(zé)人就“刷單”“黃?!币约啊皟?nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)等問題進(jìn)行了深入交流,提出了寶貴意見建議,在共同維護(hù)快遞市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展等方面達(dá)成了共識(shí)。
顧應(yīng)明秘書長(zhǎng)宣讀了省協(xié)會(huì)提出的《河南省快遞行業(yè)加強(qiáng)自律推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展倡議書》,并經(jīng)與會(huì)人員舉手表決簽字通過。
夏策敏會(huì)長(zhǎng)在座談會(huì)上肯定了近年來河南郵政快遞業(yè)在發(fā)展、管理上取得的成績(jī),分析了存在的問題,并指出,各會(huì)員企業(yè)要認(rèn)真貫徹黨的二十屆三中全會(huì)和中央政治局會(huì)議精神,深入落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于提升快遞服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)要求,強(qiáng)化行業(yè)自律,防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)全省郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,更好地服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的用郵需求。
賈琳娜副局長(zhǎng)對(duì)全省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并提出了四點(diǎn)要求,一是要堅(jiān)決防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化行業(yè)自律,堅(jiān)決維護(hù)公平有序的快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,共同把“蛋糕”做大做好,形成多贏局面。二是要著力提升快遞服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式,加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn),健全完善售后服務(wù)體系,全方位多層次提升快遞服務(wù)品質(zhì)。三是要持續(xù)提高創(chuàng)新發(fā)展能力,推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,滿足差異化和個(gè)性化需求,改變同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。四是要加強(qiáng)省總部統(tǒng)一管理責(zé)任,企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量突出問題整治,共同營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,維護(hù)用戶合法權(quán)益。
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