國(guó)際動(dòng)態(tài)

臨近618電商大促，交易體量和快遞單量與日俱增。多家快遞公司輪番推出新舉措，在海內(nèi)外618大促預(yù)售期間，讓快遞物流保障跟上銷售節(jié)奏。

5月29日，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞推出618多重物流升級(jí)措施，全面聚焦物流時(shí)效與服務(wù)體驗(yàn)提升，打造“真快好省”的跨境包裹服務(wù)。為此，菜鳥(niǎo)提前部署海、陸、空優(yōu)勢(shì)干線資源，保障商家發(fā)貨時(shí)效。

抖音電商日前公告稱，平臺(tái)特邀物流合作伙伴“圓通速遞”、“韻達(dá)快遞”、“中通快遞”、“極兔速遞”，為商家履約和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)保障。5月22日，京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東物流也正式發(fā)布了今年618物流運(yùn)營(yíng)舉措。

新馬日韓集運(yùn)晚到必賠

5月29日，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞推出618多重物流升級(jí)措施。

海運(yùn)方面，菜鳥(niǎo)已開(kāi)通中國(guó)至新加坡和馬來(lái)西亞的“天天班”海運(yùn)服務(wù)，提前預(yù)定保艙保柜，每天發(fā)班平均4-5天抵達(dá)；在空運(yùn)方面，菜鳥(niǎo)通過(guò)與沙特貨運(yùn)、亞特拉斯等航空公司的深入合作，不斷提升中國(guó)至東南亞、歐美、中東的精品線路執(zhí)飛和提貨頻次，并開(kāi)通醫(yī)藥冷鏈、生鮮、汽配、奢侈品等行業(yè)解決方案；中歐鐵路方面，菜鳥(niǎo)通過(guò)與口岸資源直簽，為618商家備貨提供穩(wěn)定可靠的班次。貨物抵達(dá)歐洲后，可無(wú)縫銜接“入住”菜鳥(niǎo)歐洲當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)，讓歐洲消費(fèi)者也能享受本地發(fā)貨次日達(dá)的極致物流體驗(yàn)。

為助力中小跨境商家出海，菜鳥(niǎo)“一件起攬”服務(wù)持續(xù)優(yōu)化中，上門攬收服務(wù)可覆蓋全國(guó)200多座城市，全面提升商家發(fā)貨時(shí)效。

隨著中國(guó)制造的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)日漸凸顯,“反向海淘”與“反向代購(gòu)”成為海外華人華僑首選。為此，菜鳥(niǎo)集運(yùn)在中國(guó)香港、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)特別推出跨境物流時(shí)效升級(jí)舉措，包括晚到必賠、百萬(wàn)紅包補(bǔ)貼等。比如，由菜鳥(niǎo)集運(yùn)倉(cāng)倉(cāng)發(fā)的快遞，到香港最快可實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)。”

服務(wù)于全球200多國(guó)消費(fèi)者的菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞，也對(duì)售后全托管服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)易類物流問(wèn)題糾紛處理無(wú)需商家介入，100%由菜鳥(niǎo)處理并賠付自動(dòng)托管。售后全鏈路處理速度縮短可超30%。此外，經(jīng)濟(jì)類包裹也能進(jìn)行賠付自動(dòng)托管。

歐美15國(guó)物流免費(fèi)“升艙”

值得一提的是，大促期間菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞時(shí)效不降反升。菜鳥(niǎo)將聯(lián)合速賣通(AliExpress）通過(guò)智能合單等技術(shù)為海外消費(fèi)者進(jìn)行物流服務(wù)升級(jí)，相當(dāng)于跨境包裹的“免費(fèi)升艙”。歐美15國(guó)新用戶，將獲得3次物流線路免費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)。包裹平均可再快10天-20天抵達(dá)，全面提升海外消費(fèi)者物流體驗(yàn)。

海外倉(cāng)方面，近期菜鳥(niǎo)為速賣通商家上線了全托管模式，618期間全托管商品可首次備貨至西班牙、法國(guó)和波蘭三國(guó)海外倉(cāng)備戰(zhàn)大促，并聯(lián)合平臺(tái)為滿足條件的爆品補(bǔ)貼頭程運(yùn)費(fèi)差價(jià)，將鐵運(yùn)免費(fèi)升級(jí)至空運(yùn)。

菜鳥(niǎo)國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，菜鳥(niǎo)一直扎實(shí)投入搭建全球國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)，將持續(xù)加碼海外物流基建，包括國(guó)內(nèi)優(yōu)選倉(cāng)、國(guó)際干線、海外倉(cāng)、末端配送等各節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化618期間跨境包裹的履約時(shí)效，緩解商家“爆單”壓力，做好物流保障工作。

最近，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞宣布1個(gè)月連開(kāi)5座跨境倉(cāng)庫(kù)以及啟動(dòng)全球中心倉(cāng)。此舉將進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)際快遞時(shí)效。未來(lái)，菜鳥(niǎo)還將實(shí)現(xiàn)優(yōu)選倉(cāng)到海外倉(cāng)的“一鍵切換”。凡是優(yōu)選倉(cāng)驗(yàn)證成功的爆品，可直接由優(yōu)選倉(cāng)靈活運(yùn)輸至菜鳥(niǎo)各國(guó)海外倉(cāng)。

各大快遞企業(yè)比拼服務(wù)

菜鳥(niǎo)加緊海外快遞布局外，5月22日京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東物流也正式發(fā)布了今年618物流運(yùn)營(yíng)舉措。

據(jù)了解，在今年618期間，京東物流將繼續(xù)保障全國(guó)范圍的上門服務(wù)，超300城可實(shí)現(xiàn)最快分鐘達(dá)；并將持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，推出電商倉(cāng)、升級(jí)商務(wù)倉(cāng)等產(chǎn)品與解決方案，全面助力保障商家大促期間平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)將最新投用“亞洲一號(hào)”昆山智能產(chǎn)業(yè)園2期，已遍布全國(guó)且投入運(yùn)營(yíng)10年的亞洲一號(hào)智能物流倉(cāng)群將火力全開(kāi)，通過(guò)軟件、硬件及系統(tǒng)集成的三位一體供應(yīng)鏈物流技術(shù)持續(xù)為商家降本增效。

與此同時(shí)，抖音電商日前也公告，平臺(tái)特邀物流合作伙伴“圓通速遞”、“韻達(dá)快遞”、“中通快遞”、“極兔速遞”，為商家履約和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)保障。在保障期間，平臺(tái)商家選擇特邀快遞發(fā)貨的訂單，可享受“賠付兜底”、“優(yōu)先攬收、中轉(zhuǎn)、派送”以及“專屬客服”三大專屬保障權(quán)益。