快遞輿情

北京郵政快遞業(yè)暢通末端服務(wù)初見(jiàn)成效

2022年12月16日來(lái)源：國(guó)家郵政局


從12月14日開(kāi)始，不少北京市民發(fā)現(xiàn)，自己的快件物流軌跡，在分撥中心或者網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)歷了一到數(shù)日的停滯之后，終于有了更新。北京市民的這一印象，也通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得到印證。國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，12月14日，北京地區(qū)主要快遞企業(yè)共投遞快件1017.99萬(wàn)件，比前一日增加約10%。

進(jìn)入12月以來(lái)，人民群眾對(duì)郵政快遞的需求明顯增加。“雙12”業(yè)務(wù)旺季期間，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)日均攬收包裹量超過(guò)4億件，迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰。在國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作機(jī)制持續(xù)推動(dòng)下，郵政快遞業(yè)整體運(yùn)行較為暢通。但近期，北京地區(qū)受疫情影響，快遞員在崗數(shù)量出現(xiàn)明顯的階段性下降，對(duì)行業(yè)正常運(yùn)行帶來(lái)不小的壓力。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)近期北京地區(qū)從業(yè)人員減少帶來(lái)的服務(wù)問(wèn)題，在國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作機(jī)制的領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)家郵政局和北京市人民政府制定了具體的工作方案，督促郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，千方百計(jì)補(bǔ)充快遞員，保重點(diǎn)區(qū)域、保急救藥品、保重要物資。

“當(dāng)前，最關(guān)鍵的是解決階段性人員缺口問(wèn)題。”國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。為此，國(guó)家郵政局指導(dǎo)企業(yè)按照“四個(gè)一批”原則，抓緊補(bǔ)充企業(yè)用工，即：通過(guò)企業(yè)管理人員下沉和市內(nèi)其他區(qū)域支援一批；向勞務(wù)外包公司招聘一批；快速?gòu)木┩庹{(diào)配入京一批；隔離結(jié)束后復(fù)工返崗一批。從12月13日開(kāi)始，已經(jīng)組織全行業(yè)行動(dòng)起來(lái)，各企業(yè)新增用工陸續(xù)到位，進(jìn)京支援人員有序抵達(dá)。同時(shí)，為了更好保障員工的作業(yè)和生活，還指導(dǎo)企業(yè)總部制定了對(duì)北京地區(qū)的支持政策，為外地調(diào)配支援的員工發(fā)放特殊的用工補(bǔ)貼。北京市委市政府也給予了大力支持，在臨時(shí)住房保障和防疫物資配備等方面解決了大量實(shí)際困難。

據(jù)北京市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京前期部分暫時(shí)停業(yè)的快遞網(wǎng)點(diǎn)已全部正常開(kāi)業(yè)運(yùn)行。12月14日，北京市郵政快遞業(yè)上崗人數(shù)比前一日增加6000多人，其中臨時(shí)招聘、外包5229人，外地調(diào)配660人。下一步將繼續(xù)督促指導(dǎo)企業(yè)切實(shí)做好積壓郵件快件處理，采取措施提升運(yùn)行保障能力，保障快遞末端服務(wù)，做好行業(yè)保通保暢工作。

“我們相信，通過(guò)大家共同的努力，一定能夠快速解決問(wèn)題，有效滿(mǎn)足群眾的寄遞需求?！眹?guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。