快遞輿情

隨著年貨節(jié)的到來，12月29日，在廣西北流萬畝果園，紅彤彤的芭樂綴滿枝頭，果香濃郁，沁人心脾。韻達廣西北流網點負責人邱偉軍正帶領團隊將一箱箱新鮮采摘的紅心芭樂打包、張貼面單，隨后搬運、裝車，“今年的水果品質更勝往年，訂單量暴增，現在日均寄遞超過2萬單?！鼻駛ボ姖M臉喜悅地說。

北緯22°的甜蜜饋贈

北流被陽光親吻的水果之鄉(xiāng)

廣西北流市處于北回歸線以南，屬于典型的亞熱帶季風氣候，土地肥沃、日照充足、降水量豐富，年平均溫度維持在20-28攝氏度之間，為熱帶水果的生長提供了絕佳的條件。

“我們這里的芒果、百香果、香蕉，特別是紅心芭樂，都是全國有名的?！?談起北流地區(qū)的水果，韻達廣西北流網點負責人邱偉軍如數家珍，言語中充滿了自豪。尤其是近年來聲名鵲起的紅心芭樂，以其獨特的口感和豐富的營養(yǎng)價值，贏得了越來越多消費者的青睞。

不同于普通芭樂的清脆，北流紅心芭樂的果肉軟糯細膩，入口即化，像極了甜蜜的冰淇淋。輕輕咬一口，飽滿的汁水瞬間在口腔中迸發(fā)，香甜的氣息在唇齒間縈繞，讓人回味無窮。更令人驚艷的是它那抹誘人的紅色，如同嬌艷的紅寶石，讓人一見傾心。

而今年，隨著年貨節(jié)的開啟，北流芭樂更是成為了備受矚目的“明星產品”，訂單量節(jié)節(jié)攀升，大有“C位出道”的架勢。

“鮮”人一步，韻達定制化服務

護航水果“甜蜜之旅”

“水果寄遞，最重要的就是‘快’和‘鮮’！我們就是要讓消費者在最短的時間內，品嘗到最新鮮的北流芭樂！” 邱偉軍說，他專門為北流芭樂量身打造了一套專屬的“護送方案”，確保每一顆芭樂以最佳狀態(tài)送達消費者手中。

“搶”出來的速度： 在芭樂每年上市季節(jié)，邱偉軍都會組織專門的助農攬收小分隊，將攬收點直接設到了田間地頭，果農采摘后可以第一時間交寄，大大縮短了流通時間。“我們現在是直接進村進鎮(zhèn)攬收，果農一個電話，我們馬上就到，攬收發(fā)貨效率杠杠的！”邱偉軍說。

“拼”出來的效率： 為了應對年貨節(jié)等大促期間的訂單高峰，韻達北流網點提前做好了充足的準備。邱偉軍不僅加派了人手，還專門安排了水果寄遞專車，并根據客戶發(fā)貨情況靈活調配運力，確保每一份訂單都能及時攬收、發(fā)出?！巴镜臅r候，我們還特意提高了員工的工資，并且聘請了臨時工，大家干勁十足，全力以赴保障年貨寄遞！”邱偉軍介紹道。

“?！背鰜淼钠焚|： 在包裝上，韻達北流網點也下足了功夫。邱偉軍推廣使用統(tǒng)一標識、不同分裝規(guī)格的泡沫箱，并輔以紙箱加固，為芭樂穿上了一層厚實的“保護衣”。這種包裝方式，不僅可以有效防止芭樂在運輸過程中受到擠壓和碰撞，還能起到保溫隔熱的作用，最大程度地鎖住芭樂的新鮮?！拔覀儨y試過，用我們的泡沫箱，3到5斤的規(guī)格包裝，送到客戶手上，都是‘妥妥的’！”邱偉軍自信地說。

“優(yōu)”出來的體驗： 韻達北流網點還為客戶申請了韻達生鮮面單，這種面單享有優(yōu)先中轉、按需派送等權益，可以根據客戶的需求，提供更加個性化的服務體驗。“現在客戶的要求越來越高，我們也要不斷升級服務，才能贏得客戶的信賴！”邱偉軍說道。

正是憑借著這“搶”、“拼”、“?！薄ⅰ皟?yōu)”的四字真言，邱偉軍成功打通了北流芭樂從田間到舌尖的“甜蜜通道”，讓這份來自北流的美味，飛入了千家萬戶。

懂”你的服務才給力

客戶好幫手背后的秘密

在北流，有一家名為“DY農業(yè)”的電商龍頭企業(yè)，自成立以來一直占據國內百香果電商銷售的領先地位。而這家優(yōu)秀的企業(yè)，從2015年起就與韻達建立了緊密的合作關系，至今已攜手走過八個年頭。

“我們從最初的每天幾十件發(fā)貨量，到現在平均每天3000-5000件，多的時候一天能達到1萬多件，這離不開韻達的支持。”DY農業(yè)負責人吳女士說，選擇韻達，不僅是因為他們的速度快、服務好，更是因為他們‘懂’我們！

“邱總經常主動跟我們溝通，了解我們的需求，幫助我們解決平臺上的物流發(fā)貨規(guī)則，以及季節(jié)性的運輸等各種問題。尤其是在年貨節(jié)這樣的關鍵時刻，韻達總是能夠給予我們最大的支持！”

吳女士回憶道，有一次，由于大促店鋪訂單量激增，加上天氣原因，導致水果采摘和打包時間都受到了影響?！爱敃r我們都急壞了，如果不能及時發(fā)貨，不僅會影響客戶的購物體驗，還會給我們造成不小的損失。關鍵時刻，邱總帶著他的團隊，二話不說就來幫忙，跟我們一起加班加點，一直忙到深夜，最終確保了所有訂單都及時發(fā)出。”

“韻達的服務，真的是沒話說！”吳女士感慨地說。正是這種緊密的合作，不僅為DY農業(yè)的發(fā)展提供了強有力的物流保障，也讓韻達北流網點成為了當地電商企業(yè)最信賴的物流合作伙伴。

在年貨節(jié)的喜慶氛圍中，韻達廣西北流網點正忙碌而有序地運轉著，一輛輛滿載著芭樂和百香果的網絡車，像一條條流動的“甜蜜使者”，每年將超過500萬斤北流的甜蜜味道傳遞給全國各地的消費者。

“未來，我們將繼續(xù)秉承'韻達，用心成就每一份托付'的服務理念，加大基礎產能投資，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務品質，助力北流水果產業(yè)做大做強，讓這股來自北緯22°的甜蜜風暴，在韻達的護航下，香飄萬里！” 邱偉軍信心滿滿地說。